乡属各部门、各党支部:

为了进一步推进营商环境优化升级“一号改革工程”,全力打造“畅快办”政务服务昌江品牌,合力解决企业服务“最后一公里”问题,切实提高企业和群众满意度,经乡党委研究,决定在全乡范围内开展优化营商环境升级“四个一”大走访精准帮扶活动,即挂点帮扶干部与市场主体“再开展一次深度走访、再核对一次企业信息、再推荐一次‘小程序’、再模拟一次问卷调查”。现制定如下活动方案。

一、帮扶对象

组织发动全体乡村干部,建立“一对一”、“一对多”帮扶机制,实现各类市场主体帮扶干部全覆盖,为企业送政策、解困忧、帮发展,更加深入了解我区优化营商环境升级“一号改革”工程,熟悉“畅快办”小程序的使用,掌握参与营商环境企业评的流程。走访对象:(1)规上企业;(2)注册登记或生产经营在荷塘乡范围内规下企业、个体工商户、农业合作社、街边小店等市场主体。

二、帮扶内容

(一)再开展一次深度走访。一是开展惠企政策宣传。挂点帮扶干部再一次深入企业,与企业负责人及注册登记联系人进行面访,通过发放《惠企政策汇编》、《昌江区便企便民服务知识手册》等宣传资料,向企业开展政策宣讲,指导企业理解政策、用好政策,不断增强企业政策知晓度和获得感,杜绝“一发了之”。二是全面详细摸清企业实情。各帮扶干部要按照“情况明、问题准、措施实、服务好”的工作原则,详细掌握收集帮扶市场主体生产经营过程中的各种情况,把市场主体情况搞清楚,了解市场主体在用工、用地、审批、融资等方面的困难和需求,了解市场主体对昌江区营商的评价,明白市场主体“困”在哪,“难”在哪,做好记录,做好市场主体诉求清单和台账,下步为市场主体精准“号脉”,因症施策,确保帮扶效果切实有效。三是全力协调解决诉求。各帮扶干部针对企业亟需解决的困难和问题,联系相关部门限期解决;对涉及面广、带有普遍性的共性问题,或不能单独解决的问题,及时反馈给乡营商办协调有关部门限期解决;对确实难以解决的重大问题以及不合理的问题,及时当面向企业做好解释,并提出建议方案。(在景德镇市范围内必须见面率必须100%,在异地的无法正常正常见面的可通过电话或微信进行宣传)

(二)再核对一次企业信息。各帮扶干部对挂点帮扶市场主体的目前市场主体名称、经营地址(非注册地址)、企业类型、法定代表人及联系电话、日常负责人(联系人)及联系电话等内容与我们目前的市场主体登记的情况及上墙政企联心卡进行核对是否有误,有误的做好登记及时反馈到乡营商办。对于暂没发放到位的政企联心卡的及时补发到位,没有在本市经营的进行发放电子联心卡。对企业无法联系的及不配合的,统一汇总到乡营商办,加强与区市监局、区税务局等部门沟通协调,及时联系市场主体开展帮扶。

(三)再推荐一次“小程序”。所有帮扶干部必须关注“畅快办”微信小程序,掌握了解“畅快办”小程序的功能和使用方法。将“畅快办”小程序推荐给帮扶对象,介绍小程序中包含维权投诉、惠企政策、表格下载等功能和使用方法。同时告知市场主体在维权投诉、政策咨询、营商环境等问题还可以通过拨打解昌江区维权中心“7111771”的民企服务热线来解决。

(四)再模拟一次问卷调查。所有帮扶干部对挂点帮扶市场主体开展一次营商环境企业评价的问卷调查(纸制版)。并宣传好市场主体参与营商环境企业评价的问卷调查、网上调查的注意事项,收到参与答卷信息及时反馈,收集好市场主体对营商企业评价的各项指标,特别是指标不满意的原因以及对昌江区优化营商环境的评价和建议等。

三、帮扶时间

2022年6月24日-2022年6月30日

四、帮扶要求

(一)加强领导。由每名班子成员及各村书记为网格长,负责各自分管口子人员的开展挂点帮扶市场主体优化营商环境升级的走访调度及涉企情况统计、协调等相关工作,根据全乡实际情况划分12个网格,每个网格都明确了网格长,每个网格根据各自网格明确1名联络员,与乡营商办进行对接相关工作。开展营商环境优化升级工作实行周报制,每周三下班前由各自网格联络员将本网格开展相关工作汇总后报乡营商办(徐佳欢)后,形成周报,每月15日将一个月开展情况形成月报,统一汇总后及时将周报及月报上报乡营商环境优化升级“一号改革工程”指挥部。

(二)真心帮扶。各帮扶干部要沉下心思、保持昂扬斗志,全身心投身到企业帮扶工作中去,要摆正位置、把握重点,实施精准帮扶,要做好帮扶工作记录,详细记录每次到企业帮扶情况。各帮扶干部要加强学习、增强本领,树立良好形象,全面掌握企业发展情况,要急企业之所急,想企业之所想,认真分析企业发展过程中存在的问题,善于把握工作技巧,协调解决好企业提出的困难和问题。

(三)强化监督。各村、各部门要主动担当,做到企业反映“合理诉求照单全收,问题难题逐项破解”,要主动作为,及时向企业反馈问题和困难的处理进展,遇难题不拖延、不推诿,形成问题闭环管控流程。对开展帮扶活动举措不实、行动不力的个人,所在网格长应加强批评教育和督促监管;对工作推动不力的个人,乡纪委将予以约谈;对敷衍开展企业帮扶、影响恶劣的现象或工作案例进行立案处理,并予以全乡通报。