近日,鲇鱼山镇鱼山村开展“关爱退休老人”便民服务,组织工作人员上门为行动不便老年人办理退休认证,切实解决了特殊群众“认证难”问题,赢得了村民的一致好评。
当日,工作人员逐一深入行动不便的村民家中,一边详细讲解认证步骤,一边通过手机人脸识别系统帮助退休老人顺利完成认证。在认证过程中,工作人员还耐心询问老人身体健康状况和生活需求,并叮嘱他们注意健康防护。
“我腿脚不便,又不会操作智能手机,多亏了你们上门帮忙,我才能顺利完成退休认证,太感谢你们了!”在完成认证后,老年群众纷纷向村工作人员表示感激。
此次行动是鱼山村落实“我为群众办实事”的缩影,下一步,该村持续关注村内特殊群体的需求,优化便民服务,让村民们感受到更多的温暖与便利,提升村民们的获得感和幸福感。