陈莹委员：

您提出的《关于进一步优化旅游发展环境，提升旅游服务水平的建议》已收悉，现答复如下：

为进一步提升全区旅游服务品质，科学有效应对“五一”“十一”“春节”及寒暑期四个黄金时段，持续提升全区旅游服务品质，构建“分工明晰、运转高效、游客满意、安全有序”的指挥调度保障工作机制。我区已出台《昌江区应对旅游高峰服务提升工作方案》（昌府办字〔2024〕14号）。同时成立了以区委副书记、区长伊文斌任指挥长，其他副县级领导任副指挥长，相关成员单位负责人为成员的昌江区应对旅游高峰服务提升工作指挥部。

方案深入贯彻落实市委、市政府主要领导指示批示和部署要求，2024年4月份以来在全区开展旅游营商环境整治提升行动，坚持问题导向、目标导向、结果导向、责任导向，全力备战旅游高峰期，着力补短板、强弱项、扬优势，着力提升“吃、住、行、游、购、娱”和志愿服务等七方面服务保障能力，着力打好应对旅游高峰的攻坚战、持久战，树立“好客昌江”的良好形象。

方案实施以来，围绕“吃住行游购娱”以及志愿服务进行了提升，很好地应对了“清明”“五一”、“端午”“国庆”等节假日旅游高峰，广受好评。针对您提的三点建议做如下答复：

1.已成立联合工作专班开展上门走访宣传，向辖区酒店、民宿、陶瓷等经营主体发放《关于规范旅游市场价格行为提醒告诫书》，明确 “不得虚假标价、不得收取未标明费用、不得哄抬价格、不得实施价格欺诈” 等 “十不准” 要求，现场解读《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规。在春节、五一、国庆等旅游高峰期前，召开价格行为提醒告诫会，推动辖区 133 家酒店（民宿）全部签订《景德镇市旅游住宿行业价格诚信承诺书》，承诺 “明码标价、价格透明、主动退费”，并在经营场所显著位置公示承诺书，接受游客监督。

2.大力提升旅游基础设施建设力度，已建成景德镇中国陶瓷博物馆停车场、旅游厕所，有效缓解了游客停车难、如厕难等问题。

3.旅游高峰期间倡导本地市民绿色出行、增开旅游公交专线缓解交通压力，同时增派交警、志愿者进行交通疏导。

景德镇市昌江区文化广电旅游局

2025年8月25日