春节临近，旅游市场即将迎来消费高峰，为切实规范辖区涉旅企业经营行为，严厉整治导游乱象、强制消费等突出问题，保障游客合法权益，营造安全、有序、舒心的节日旅游环境，2月5日，昌江区文旅局分管领导带队，组织工作人员，深入辖区景区、旅行社、星级酒店等涉旅企业，开展春节节前导游乱象及强制消费专项检查督导，同步推进“送法上门”服务，以精准督导、贴心服务结合联动监管，筑牢春节旅游市场安全屏障。

此次检查督导聚焦群众反映强烈的导游乱象、强制消费的民生实事问题，坚持“排查+指导+警示+联动”相结合，重点排查辖区景区、旅行社、星级酒店等涉旅企业导游执业规范落实情况——核查导游人员资质公示、行程单备案、执业行为管控等情况，细致排查无证导游带团、诱导或强迫游客购物、擅自变更行程、辱骂游客等违法违规行为线索。对检查中发现的薄弱环节和潜在风险，区文旅局工作人员现场指导提醒，对发现的问题依法提出整改要求，明确整改时限和责任分工，确保隐患整改形成闭环，对涉嫌违法违规的线索及时移交执法部门处理。

“这份折页上的案例都是咱们江西近年查处的，一定要组织导游和工作人员认真学习，守住合法经营底线。”检查过程中，区文旅局工作人员同步开展“送法上门”活动，将精心制作的旅游普法宣传折页逐一送到景区、旅行社、星级酒店等涉旅企业负责人及从业人员手中。宣传折页以图文结合、案例警示的形式，通俗易懂解读《中华人民共和国旅游法》《导游管理办法》中关于禁止强制消费、规范导游执业的核心条款，梳理导游乱象、强制消费的常见表现及法律后果。

区文旅局工作人员结合折页内容，现场为企业从业人员开展普法宣讲和劝导提醒，分类明确要求：叮嘱旅行社切实压实主体责任，加强内部管理和导游培训，严格规范导游执业行为，坚决杜绝导游乱象和强制消费等违法违规行为；提醒星级酒店规范旅游接待流程，明码标价各类配套服务，杜绝隐性消费、虚假宣传，做好游客投诉接待处置；引导景区规范导游服务管理，完善消费提示公示，联动导游杜绝诱导消费，同时引导所有从业人员坚守职业操守，提升服务质量，以文明服务展现昌江文旅良好形象。

检查现场，涉旅企业负责人纷纷表态，将认真落实此次检查督导要求，对照问题逐项整改，组织全员学习普法折页内容，严格规范经营行为，加强导游队伍管理，坚决杜绝违法违规行为，全力为游客提供安全、优质、舒心的旅游服务。

区文旅局分管领导在检查中强调，春节是旅游消费的黄金期，也是旅游市场监管的关键期，规范导游执业行为、整治强制消费，既是维护游客权益的必然要求，也是擦亮昌江文旅品牌的重要举措。各涉旅企业（景区、旅行社、星级酒店等）要提高思想认识，摒弃侥幸心理，主动开展自查自纠，切实规范经营行为；区文旅局将持续强化节前检查和节日期间常态化巡查力度，加强与相关执法部门的联动协作，保持高压监管态势，对整改不到位、屡教不改的企业，将及时移交相关执法部门依法从严查处、公开曝光，绝不姑息迁就。

此次专项检查督导共检查景区、旅行社、星级酒店等涉旅企业10余家，发放普法宣传折页2000余份，开展劝导提醒60余人次，有效强化了涉旅企业的合规经营意识和从业人员的法治意识。下一步，昌江区文旅局将持续深化“督导+服务+联动”工作机制，紧盯春节旅游市场动态，加大明察暗访力度，常态化推进“送法上门”服务，加强与相关执法部门的协同联动，严厉打击各类涉旅违法违规行为，切实守护好游客合法权益，全力营造清朗、有序、文明的春节旅游环境，让广大游客在昌江度过一个欢乐、祥和、舒心的新春佳节，助力昌江文旅产业高质量发展。