为深入推进基层卫生健康服务不到位问题集中整治工作，切实解决当前基层卫生健康服务中存在的突出问题，全面提升基层卫生健康服务质量和水平，不断增强群众健康服务获得感和满意度，现面向社会公开征集全区基层卫生健康服务突出问题线索。具体事项公告如下：

一、征集范围

辖区内乡镇卫生院、社区卫生服务中心（站）、村卫生室等基层医疗卫生机构。

二、征集内容

重点征集以下几个方面问题线索：

（一）基本公卫服务不到位问题：居民电子健康档案信息失真、管理不规范；重点人群健康体检不规范；家庭医生签约不履约，随访记录不真实等问题。

（二）基本医疗服务不到位问题：诊疗行为不规范、不合理检查、不合理用药、违规收费；常用药品短缺、医疗设施设备配备不足；就诊流程繁琐、惠民政策落实不到位；便民服务措施缺失；乡村医生无故脱岗、村卫生室无人坐诊或巡诊，影响群众正常就医；工作纪律松散、群众诉求回应不及时、问题整改敷衍应付等问题。

（三）基层医疗机构骗取医保基金问题：基层医疗机构存在虚假诊断、夸大病情、虚构治疗；患者未在该机构就医却发生医保报销情况；患者使用他人医保卡到医疗机构就医买药等问题。

三、征集时间

自本公告发布之日起至2026年12月31日。

四、线索要求

1.线索应客观真实、内容具体，须说明问题发生时间、地点、涉及机构及人员、主要事实经过，以便核查核实。

2.提倡实名反映问题，我们将严格遵守工作纪律，对线索提供人的信息及反映内容严格保密。

五、反映方式

1.举报电话：0798-8335809，电话受理时间：工作日上午9：00—12：00，下午2：00—5：30。

2.举报邮箱：cjqwjw@163.com

3.来访地址：昌江区卫生健康委基层卫生健康服务不到位工作专班530室（江西省景德镇市昌江区新风路卫生综合楼五楼）

欢迎广大群众、社会各界积极参与、如实反映问题线索。我们将对收集到的线索进行核实。对查证属实的，将依法依规从严从快处理，并将处理结果及时向社会公布和向问题线索举报人反馈。

特此公告

     昌江区卫生健康委员会

     2026年3月20日