一是要进一步争取区委区政府的重视。积极争取区委区政府的重视，高位推动信访工作，进一步坚持属地管理，强化各地各部门的责任意识，落实好工作责任。

二是要进一步推进领导接访、下访、包案工作。要进一步落实好领导包案责任制，争取包案领导的重视。在领导接访、下访、包案工作中，积极推进联调联处工作，积极推进律师等各方面的力量参与到信访矛盾化解工作中，努力形成工作合力。

三是要认真做好矛盾纠纷排查化解工作。要坚持矛盾纠纷排查制度，及时排查出矛盾纠纷隐患，妥善调处，努力把矛盾化解在基层，把隐患消除在萌芽状态，尽量使矛盾纠纷不出村（居），少将矛盾纠纷向上交。

四是要继续深入开展积案化解工作。在积案化解工作中，对诉求合理的，坚持依法依规及时解决到位；诉求不合理，但确实有困难的，酌情给予帮扶和救助；诉求不合理且胡搅蛮缠的，一定要加大教育和打击力度。

五是要继续做好赴省进京访处理工作。要下大力气消除一批影响和谐稳定的信访风险，化解一批频繁串联聚集的信访群体，解决一批困扰多年的重点信访问题，稳定一批缠访闹访的信访人员，进一步维护正常的信访秩序，确保我区的和谐稳定。

六是要进一步拓宽信访渠道。深入开展“群众说事”活动，进一步把“群众说事中心”打造成收集民意、听取建议、化解矛盾、解决问题的平台

七是要继续做好重点人员的稳控工作。要建立完善责任追究制度，稳控工作要常态化，一旦发生人员失控，要及时报告，按时劝返，妥善处理。

八是要进一步做好驻京驻省劝返稳控工作。严格按照上级工作要求开展驻京驻省劝返稳控工作，确保劝返稳控工作安全有序进行。

九是要进一步加强自身建设。切实加强党员干部的学习培训工作，从进一步提升全区信访干部的能力水平。 

十是要继续抓好统战工作和意识形态工作。