昌江区网上信访指南

一、网上信访及特点

1、网上信访是公民、法人或者其他组织通过信访部门构建在互联网上的信访平台向党委和政府反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。

2、网上信访致力畅通群众诉求表达渠道，依托互联网，精心打造全方位、全天候、全透明信访服务平台，与传统信访相比，具有公开、高效、便民、负责的优点，降低了信访成本，便于群众及时反映问题。表达诉求，党委、政府可以更快地、更早地了解社情民意，

及时发现工作中存在的题，获得合理化建议，有效提高决策的针对性和实效性，处理群众的问题和诉求也更加高效和快捷，信访事项办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价，有利于及时就地解决好群众合理诉求，领导和群众都可以随时在网上查阅。

您只要上网点一点、写一写、评一评，不用掏钱坐车、来回奔波就可以轻松实现信访不

出门，再也没必要到处信访啦！

二、网上信访投诉

    您可以登录昌江区网上信访网址：

http://111.75.198.60:10002/wsxf/jdz/jdz_wsxf/ygxf/Common.htm?orgid=360032261

根据提示，逐项填写、提交，进行网上信访投诉。

点击【网上信访】

2、依法按政策解决合理诉求。

按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，逐级转送交办网上信访事项，

有权处理信访事项的部门应当认真调查核实所反映的信访事项，对事实清楚，符合法律、法

规的，应当及时就地给予解决；对诉求缺乏事实根据或者不符合法律、法规的，要对群众进

行教育疏导；对疑难复杂的信访事项，应当进行公开听证；保障合理合法诉求依照法律规定

和程序就能得到合理合法的结果。

3、网上查询。

您可以登录乐平信访网址点击“网上查询”进入页面，填写身份证、姓名、信访件编号及验码，点击提交按钮，进行查询。

三、网上信访受理范围

信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、

人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：

(1)行政机关及其工作人员；

(2)法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；

(3)提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；

4)社会团体或者其他企业事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；

5)村民委员会、居民委员会及其成员。

对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求。信访人应当依照有关法律行政法规规定的程序向有关机关提出。

四。网上信访不予（不再）受理范围

1)属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的。

2)已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的。

(3)已经受理或者正在办理期限内的。

(4)已有处理意见且正在复查期限内的，或者已有复查意见且正在复核期限内的。

(5)已有复核意见的。

6)在规定期限内未申请复查、复核的。

另外，不受理匿名以及事实不清、责任主体不明的信访事项。

五、网上信访事项办理期限

1、受理：有权处理信访事项的行政机关或职能部门应15日内书面告知信访人是否受理。

2、办结：有权处理信访事项的行政机关或职能部门应当自受理之日起60日内办结；

延期禁超30日

3、法律行政法规另有规定的，从其规定。

六、注意事项

1、请您准确详细填写有关信息，并留下有效的联系方式，以便有关行政机关了解情况、作出处理、进行反馈。

2、提出的信访事项应当客观真实，不得捏造、歪曲事实、不得诬告、陷害他人。

3、请您遵守国务院《信访条例》和有关法律法规，不得有扰乱公共秩序、妨害国家公

共安全和社会稳定的内容；不得有涉及国家秘密、商业秘密及公民隐私的内容。

4、严禁利用网上信访发布、传递，分发属于淫秽、威胁、辱骂、恐吓或人身攻击的信

息，严禁干扰、破坏网站的正常运行。

5、请您妥善保管查询编号，以便查询信访事项的办理并对办理结果进行满意度评价。