昌新办发〔2026〕15号

分类：A2

〔公开〕

关于区十一届人大第六次会议

第13号建议答复的函

徐国庆代表：

您提出的《关于规范物业费调价流程，推动质价相符

物业服务的建议》已收悉，现答复如下：

1. 街道以集中整治为契机，坚持以提升物业服务为导向、以实效为目标，实行项目化谋划、全链条推进，聚焦物业服务履职缺位、侵占业主公共收益等民生关切痛点问题，精准发力、逐项攻坚，扎实提升物业服务水平。我街道始终将规范物业服务管理、化解物业矛盾纠纷作为基层治理重点工作，围绕物业费调价、服务质效提升等关键环节，持续强化监管、优化服务，取得阶段性成效。

二、多措并举推动物业费调价规范化、物业服务质价相符，重点抓好以下工作：1、严格规范物业费调价全流程，确保公开透明合法；2、构建质价相符管理体系，倒逼服务质量提升。强化服务质量常态化监管，推动公共收益规范管理。3、强化业主主体地位，畅通权益保障渠道。加快业委会组建与规范运行，针对未成立业委会的小区，街道、社区专人包联，指导业主依法召开业主大会，选举产生业委会；加强业委会培训，规范业委会在调价协商、合同签订、服务监督中的职责，提升履职能力，切实代表业主权益。拓宽业主参与和监督渠道。

规范物业费调价流程、推动质价相符物业服务，事关千家万户切身利益，是基层治理的重要民生工程。街道将以此次人大建议办理为契机，提高政治站位、强化责任担当，以 “钉钉子” 精神抓好各项工作落实，持续规范物业费调价全流程，不断提升物业服务质量，切实保障业主和物业企业合法权益，努力构建 “业主满意、企业合规、社区和谐” 的物业管理新格局。

感谢您对街道物业管理工作的关心和支持！

附件：代表建议办理情况征询意见表

               景德镇市昌江区新枫街道办事处

                                                     2026年 5月 20日

抄送：区人大常委会代表工委，区政府督查室。

联系人及联系电话：徐琳斌；15083503690

附件：

代表建议办理情况征询意见表

备注：1.办理结果分类标准：对已经解决、采纳或部分采纳的，标注为“A1”；对本年度内能基本解决的，标注为“A2”；对已有规定的，标注“A3”。对所提问题已列入近期工作计划，三年内能够基本解决的，标注“B1”；对已列入规划、有解决问题的路线图和时间表的，标注“B2”。对暂时难以解决，但是拟在工作中研究参考的，标注“C1”；对因法律和政策的规定或者目前条件不具备确实无法解决的，标注“C2”。2.代表意见建议须本人填写并签名；3.填写完成后，承办单位保留一份存档，一份报区人大常委会代表工委，一份报区政府督查室。