新枫街道嘉和社区：织密“小网格”，守护“大幸福”

网格是基层治理的最小单元，也是服务群众的最前沿。嘉和社区网格员李鑫彦始终坚守一线，秉持“用脚步丈量网格，用真情温暖百姓”的初心，以平凡坚守办好民生实事，用细微行动守护万家幸福。

在日常工作中，李鑫彦始终坚守勤走、勤问、勤记的工作准则，每日穿梭在辖区街巷，摸排住户信息、更新网格台账。在她眼中，网格数据不只是冰冷信息，更是千家万户的民生冷暖。一次入户走访中，她发现独居王奶奶整日忧心忡忡，主动沟通后得知，老人因不会操作智能手机，无法完成养老资格认证。次日，他专程上门，手把手指导老人完成人脸识别认证，切实解决了老人的烦心事。这也让她更加坚信，多走一步、多帮一点，群众的难题就会少一点、温暖多一点。

面对网格内繁杂的邻里纠纷、物业矛盾，李鑫彦总结出共情调解、多方联动的工作方法，柔性化解基层矛盾。此前，小区住户因楼上漏水引发邻里争执，双方僵持不下，物业多次调解无果。李鑫彦主动牵头，组织双方与物业多方协商，耐心倾听诉求、安抚情绪，情理结合梳理问题、商讨方案，最终成功解决漏水问题，让两家人握手言和，有效化解了邻里隔阂。

作为社区“安全啄木鸟”，李鑫彦常态化排查安全隐患，筑牢辖区安全防线。一次巡查时，她发现第五小学门口路面塌陷，存在极大通行风险。她第一时间上报社区，就地设置警示标识引导通行，迅速对接市政部门抢修，不到一天便完成路面修复，及时消除安全隐患，守护了群众出行安全。

工作中，她始终践行“接诉即办”服务理念，聚焦群众急难愁盼。无论是小区充电桩不足、老人不会线上缴医保等大小问题，她都件件上心、事事落实，主动跑腿协调、贴心代办服务，用务实举措为居民排忧解难。

平凡网格路，初心永坚守。未来，李鑫彦将继续深耕网格“责任田”，履职尽责、默默奉献，用自己的辛苦指数换取群众的平安幸福指数，以小小网格守护辖区万家安宁。