为进一步落实“我为群众办实事”实践活动，切实打通服务群众“最后一公里”，近日，哪吒庙社区工作人员主动上门，为辖区行动不便的残疾人侯阿姨办理居民养老待遇资格认证，以实际行动传递社区的温暖与关怀。

居民养老待遇资格认证是保障老年人、特殊困难群体正常领取养老待遇的重要民生工作。辖区居民侯阿姨为残疾人，行动不便，日常出行、自主操作智能设备存在较大困难，无法独立完成线上养老待遇认证。了解到这一实际情况后，社区工作人员第一时间将其纳入重点帮扶台账，主动对接、上门服务，切实为特殊群体排忧解难。

上门服务过程中，社区工作人员耐心细致地核对侯阿姨的个人信息，手把手协助完成人脸核验、信息确认等养老待遇认证全部流程。同时，工作人员贴心向其及家属讲解养老认证政策、认证周期以及社保相关惠民政策，细致解答日常社保咨询问题，叮嘱家属留意年度认证时间，避免因未及时认证影响待遇正常领取。临走前，工作人员还细心询问了老人的身体状况和生活需求，叮嘱老人注意保重身体，有困难随时联系社区。

一件小事暖人心，百件小事聚民意。哪吒庙社区始终将“便民、利民、惠民”作为服务的出发点和落脚点，针对高龄、重病、残疾等特殊群体，常态化开展“帮代办”“上门办”服务，让数据多跑路、群众少跑腿。下一步，社区将继续聚焦群众“急难愁盼”，不断延伸服务触角，努力让每一位居民都能感受到社区大家庭的温暖。