8月6日,园林社区接到阳光城翡丽公园小区居民诉求,反映小区地下停车库多处地面、墙体出现渗水积水现象,地面湿滑不仅影响车辆正常停放,还存在滑倒、电路受潮等安全隐患,居民希望社区出面协调物业妥善处理。

收到群众反馈后,社区工作人员立即响应,第一时间联合小区物业负责人、反映问题的居民代表一同前往地下车库实地走访排查。工作人员逐区域细致查看车库墙面、立柱、地面潮湿积水点位,现场查看渗水范围、积水程度,认真记录渗漏重点位置,同步询问居民日常出行受影响的实际情况。

现场三方针对车库渗水根源展开沟通研讨,物业现场说明管道、防水层现状,社区工作人员结合现场排查情况提出整改要求,共同商议制定针对性维修处置方案,明确物业需尽快安排专业施工人员进场检修防水层、疏通排水管道,及时清理地面积水,做好防滑警示,从源头解决渗水问题。同时社区持续跟进整改进度,定期回访居民,跟踪维修落实情况,确保居民反映的急难愁盼问题落地解决。
下一步,园林社区将持续落实民情快速响应机制,常态化开展小区隐患巡查,做到居民诉求早接收、现场问题早处置,把为民办实事落到实处,切实提升辖区居民居住幸福感与安全感。