广大货车司机朋友们:

为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想,聚焦群众反映强烈的突出问题,切实维护货车司机的合法权益,全面提升昌江区交通运输服务水平,着力整治货车司机投诉处置效率质量不高等问题。现将货车司机投诉举报及咨询方式公告如下:

一、投诉举报及咨询渠道

(一)12345政务服务便民热线:是政府设立的综合性政务服务热线,可以通过此热线反映各类政务相关问题,包括与交通运输领域相关的货车司机权益问题。该热线有专业的工作人员接听记录,会将诉求及时转办至相关部门及各区进行处理。

(二)12328交通运输服务监督热线:是全国交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。在交通运输过程中遇到的各类问题,如道路运输服务质量、执法人员行为规范等,均可通过此热线进行投诉举报和咨询。热线会提供专业、高效的服务,并及时跟进处理进度。

二、注意事项

(一)在投诉举报和咨询时,请如实提供相关信息,不得伪造身份、故意捏造事实、诬告陷害他人。

(二)为便于更好地处理问题,请尽量提供真实、详细、准确的信息,如问题发生的时间、地点、涉及的人员和车辆信息等。