一、起草背景

为深入贯彻落实《江西省人民政府关于加快推进政务服务标准化规范化智能化便利化专业化的实施意见》(赣府发〔2022〕18号)精神,经认真研究并结合我区实际,区政务服务中心研究起草了《昌江区创新服务模式推行“无感办理”服务实施方案》,梳理出无感审批事项7项,无感兑现事项21项,创新推行“无感办理”服务改革,持续优化我区营商环境,打响“畅快办”营商环境品牌。

二、《方案》内容概要

《方案》分总体要求、工作内容、实施步骤、工作要求四部分。

第一部分为“总体要求”。在政务信息数据共享互认互用的基础上,运用大数据技术,通过优化审批服务、创新审批监管、政策免申即享等方式,整个过程无需申请人主动申请、无需填写表单、无需来回跑腿,实现对市场主体办事需求的精准预判、守信无事不扰、定向告知和代办帮办。

第二部分为“工作内容”。一是依托江西省一体化政务服务平台,按照选取的业务事项导出审批信息并对相关信息进行分析,选取符合条件的服务对象,实行无感审批;二是依托“惠企通”平台,实行惠企政策无感兑现。

第三部分为“实施步骤”。一是按照“无感审批”“无感兑现”确定“无感办理”服务适用范围;二是按照工作流程开展服务;三是完善“无感办理”服务工作机制;四是总结推广改革成效。

第四部分为“工作要求”。一是加强组织领导,由区政务服务中心统筹指导,相关职能部门认真组织推进,抓好工作落实。二是强化人员培训,确保经办人员熟知“无感办理”服务的具体内容、实施方式、服务流程。三是加强宣传推广,提高“无感办理”服务的社会知晓度和群众认同感。四是推动信息共享。推进审批、监管、执法、信用平台融合,形成政府对市场主体全闭环管理和服务。