为进一步深化便民服务举措，切实解决特殊群体办理居民身份证的实际困难，近日，昌江区政务服务中心户政大厅工作人员秉承“群众利益无小事”的服务理念，主动延伸服务触角，上门为行动不便的群众拍摄身份证照片，赢得了群众及其家属的高度赞誉。

家住茶山的群众齐某因瘫痪多年，无法亲自前往大厅办理身份证换领业务，给日常生活带来了诸多不便。大厅工作人员在了解到这一情况后，立即决定特事特办，启动上门服务程序。在群众家中，工作人员耐心细致地帮群众拍摄好身份证照片，考虑到特殊群体的实际情况，工作人员又积极联系省厅通过“特检通道”上传了齐某的照片。拍摄间隙，工作人员还详细询问了群众的身体状况和生活需求，并宣传了最新的户籍政策、便民措施以及防范电信网络诈骗等安全知识。

此次上门服务，不仅成功解决了群众的燃眉之急，更是昌江户政推动服务窗口前移、落实“我为群众办实事”实践活动的生动体现。它打破了传统服务模式的空间限制，将温暖与便利直接送到了群众家门口，真正做到了“服务零距离”，彰显了公安机关全心全意为人民服务的根本宗旨。

图文：户政科

编辑：秦文瑜

校对：郑峰

一审：黄莺

二审：项凯平

三审：黄兆勇