10月21日清晨，昌江区城管局三中队队员按照工作安排，在吕蒙菜市场开展常态化市容执勤。菜市场人流密集，队员正有序维护周边经营秩序，巡查过程中突然发现一名市民不慎摔倒在地。见此情况，队员立刻快步上前开展处置。

为避免围观群众聚集拥挤，对伤者造成二次伤害，队员第一时间疏导周边人群，划定安全区域，维持现场秩序，同时迅速拨打120急救电话，精准说明事发地点、现场情况，方便急救人员快速抵达。等待救护车的间隙，队员守在伤者身旁密切观察状况，做好现场防护，安抚周边群众情绪。

不久后救护车赶到现场，队员主动配合医护人员，听从安排协助平稳转移伤员，合力将伤者抬上救护车，为伤者争取宝贵救治时间。目送救护车离开后，队员没有停下工作，迅速返回执勤点位，继续开展市容管理工作。

执法有尺度，服务有温度。一件小事，彰显为民初心。一直以来，昌江城管坚持践行“人民城管为人民”的工作理念，在抓好市容环境整治的同时，时刻牢记为民服务使命，主动伸出援手帮扶有需要的群众。城管队员以一次及时救助，用平凡举动传递温暖，充分展现了城管队伍责任担当与温情底色，弘扬了助人为乐的文明新风。