在昌江区，一场以“高效办成一件事”为核心的政务服务改革正在深入推进，一个个鲜活案例，正是改革成效的生动注脚。

餐饮店开办“40分钟拿双证”

创业路从“忐忑”变“顺畅”

“原本以为开店要跑好几个部门、等大半个月，没想到在政务大厅坐了一会儿，营业执照和食品经营许可证就到手了！”2025年4月23日上午，昌江区吕蒙街道的徐女士拿着刚办好的证件，难掩激动。

徐女士和家人计划在康家花园开一家餐饮店，可她对办事流程、所需材料一窍不通，走进昌江区行政服务中心办事大厅时，心里满是忐忑。让她意外的是，刚进门就有导服人员主动上前询问需求，得知她要开办餐饮店后，立即启动“企业设立”一件事全程帮代办服务。

“您先把身份证、经营场所证明准备好，我教您在系统上提交申请。”帮办员一边耐心指导徐女士整理材料，一边熟练地在政务服务系统上传信息。从材料核对到系统提交，再到审批后台办结，整套流程衔接顺畅，不到40分钟，徐女士就拿到了盼望已久的营业执照和食品经营许可证。

过去，开办餐饮店需跑市场监管、城管、消防3个部门，提交17种材料，耗时20个工作日。如今，通过“高效办成一件事”改革模式，实现食品经营许可证、公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查、店铺店招备案等4个事项的“一次办”，材料精简58%，办理时限压缩50%。

“你们服务太周到了，办事真方便，真是帮我解决了创业路上的大难题！”徐女士笑着说，这份高效服务，让她对即将开业的餐饮店充满信心。

结婚落户“一窗通办”+智能助力

新人办事“省心又省时”

“本来以为结婚登记要跑民政局，户口迁移要跑派出所，来来回回得折腾好几趟，没想到在这一个窗口就全办完了！”2025年6月19日，新婚夫妻黄先生和张女士在昌江区行政服务中心“婚育一链办”窗口，通过“结婚落户一件事”服务，顺利完成结婚登记与户口迁移，惊喜不已。

黄先生和张女士早有耳闻，昌江区的婚姻登记很方便——早在2022年，当地就打造了“婚育一链办”专区，把婚检、结婚登记、新生儿落户等事项集成办理，还引入“豹大屏”智能机器人，解决了“婚检与登记不同地、填表耗时长”的难题。而今年，江西省新推出“结婚落户一件事”服务，昌江区迅速落地这一举措，进一步整合结婚登记、户口婚姻状况变更、夫妻投靠落户三项业务，真正实现“进一扇门、办多件事”。

当天，工作人员先协助两人通过智能机器人办理业务：刷一下身份证，机器人就自动填充了6类表单，原本要填十几分钟的结婚登记声明书，1分钟就完成了。随后，在同一个窗口，两人提交了身份证、户口簿等材料，不到1小时就拿到了结婚证，户口迁移申请也同步受理，3个工作日内就能完成审批。

“不仅不用跑多个部门，还能在大厅里同步做婚检，省去了专门跑医院的麻烦。”张女士拿着结婚证说，从“反复跑腿”到“一窗通办”，从“手动填表”到“智能快办”，政务服务的贴心让他们的新婚更添一份甜蜜。截至目前，昌江区已有217对夫妻通过“结婚落户一件事”服务享受到便利，“婚育一链办”专区自2022年2月以来累计办件3473件，婚检率达100%。