今年以来，昌江区住建局聚焦物业企业服务质价不符、侵占业主公共收益等物业管理服务领域突出问题，坚持问题导向，完善长效机制，扎实推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，多措并举提升辖区居民安居幸福感。

高位推动，构建系统治理“责任链”

昌江区高度重视物业服务领域突出问题集中整治工作，及时制定印发《昌江区物业服务突出问题深化治理突击战工作方案》，成立物业管理综合协调机制办公室及工作专班，明确执法进小区权责边界，压实工作责任。截至目前，区住建局党组已召开集中整治及专题研究会18次，深入小区一线督导180余次，并面向有关属地及全体物业企业召开部署推进会，确保整治要求层层落地。

自集中整治开展以来，全区累计发现物业领域问题线索23条，已分类处置。同时，面向社会发布线索征集公告，在60个小区设置意见箱，累计收到群众反映问题16条，已整改5条，其余正在全力核查督办中。

靶向发力，破解民生痛点“见实效”

针对质价不符问题，区住建局督促物业企业建立五类工作台账，排查整改问题205个，推动60个小区实现服务标准上墙公示，完善“一小区一档案”信息归集，实现服务公示全覆盖，累计规范公共收益资金42万元、惠及0.8万余户居民。同时实施全链条管控，推动6个小区退回专户资金42万元，新增5个小区开立专户，全区专户覆盖达41个，并对过去两年的收支开展深度核查，全力破解侵占公共收益问题。

此外，区住建局还摸排了近6年的资金使用情况，联合审计等部门对6个重点小区开展工程量复核，已向公安部门移交3条虚报工程量等违规线索，进一步规范维修资金管理。针对设施设备维护不到位问题，重点攻坚金岸名都消防管网无水、景江华庭电梯超期未检等历史遗留难题。

建章立制，提升长效治理“软实力”

昌江区及时成立物业服务办公室，增配人员3名，提升区级物业服务综合能力。与此同时，规范业委会建设，推动业主自治，已成立业委会小区35个。此外，通过复盘2022年至2025年期间的物业矛盾纠纷，建立428件投诉台账，对7件疑难问题实行销号管理。

合力攻坚重点难点小区，区住建局争取超长期特别国债资金4328万元，有效推进100余个住宅小区供水管道及二次供水设施改造，选取海慧花园小区流浪犬扰民问题为示范点，建立多部门联动治理闭环机制，严防问题反弹，居民获得感有效增强。

下一步，昌江区住建局将持续深化集中整治成果，以问题为导向，强化信用惩戒与第三方审计，畅通投诉举报渠道，全力打造管理规范、服务优质、业主满意的物业服务体系，切实提升居民获得感、幸福感、安全感。