6月16日，昌江区委副书记、区长伊文斌深入区信访局接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众急难愁盼问题。

接访过程中，伊文斌认真倾听来访群众的诉求，细致询问问题原委、详细记录具体情况，做好情绪疏导和政策解释工作。针对群众反映的各类问题，伊文斌结合实际情况，现场联系相关职能部门、属地单位到场协同研判，逐一分析问题症结，研究可行解决方案，明确具体落实举措、责任主体和完成时限，确保群众诉求件件有着落、事事有回应。

伊文斌强调，做好信访工作是贯彻党的群众路线、践行正确政绩观的重要体现。要牢固树立以人民为中心的发展思想，持续落实领导干部接访下访制度，常态化深入一线倾听民声、体察民情。要坚持问题导向，紧盯群众反映的突出问题，主动靠前、积极作为，分类分级推进矛盾化解，做到简单问题当场处置、复杂问题专班推进、疑难问题跟踪督办。

伊文斌要求，要不断健全基层矛盾排查化解机制，前移工作关口、下沉工作力量，从源头上减少信访增量、化解信访存量，用心用情用力解决好群众各类合理诉求，持续提升群众幸福感和安全感，为全区社会大局持续稳定、高质量发展提供坚实保障。