为进一步拉近与群众的距离，提升群众对基层社会治理工作的知晓度、参与度，10月9日，新枫街道综治中心举办综治中心开放日活动，组织辖区群众代表走进街道综治中心，实地参观、近距离了解基层矛盾调解、便民服务、网格化管理等工作。

活动现场，群众代表先后参观了政务服务大厅、心理咨询室、综治指挥调度室等功能区域。在政务服务大厅，讲解员介绍了综治信访窗口、综合服务窗口的职能，讲解矛盾纠纷受理、人民调解等便民服务流程；在走廊展区，大家参观各类宣传展板，了解阵地建设情况；在综治指挥调度室，工作人员向大家演示网格化信息平台，讲解网格巡查、事件上报、视频巡查等数字化治理手段，直观展示街道依托网格开展隐患排查、民生服务的全过程。

参观结束后，召开群众座谈会。大家围绕日常生活中的矛盾调解、邻里纠纷、便民服务、心理疏导等关心的问题畅所欲言，现场交流意见建议。工作人员认真倾听群众诉求，耐心解答疑问，向群众讲解矛盾纠纷多元化解、平安建设等相关政策知识。

此次综治中心开放日，把综治阵地“开门迎客”，让群众从“旁观者”变成“参与者”。不仅让群众直观了解综治中心的功能与作用，也畅通了群众表达诉求的渠道。下一步，新枫街道将持续用好综治平台，常态化开展矛盾纠纷排查化解，用心用情解决群众急难愁盼，不断夯实基层平安建设根基，提升辖区群众安全感、获得感和满意度。