问：如何使用药品追溯码获取相关信息呢？

答：第一步，进入国家医保局微信公众号主页，点击服务、药品追溯信息查询，进入查询页面；或进入国家医保局微信公众号消息对话页，点击医保服务、药品追溯信息查询，进入查询页面。

第二步，在“药品信息查询”页面，可扫描药品包装盒上的二维码或条形码进行查询。

若显示“未查询到产品销售信息”，建议等两天再次扫码，如还未出现，说明售出机构未扫描该盒药品上的追溯码，可向售出机构或有关部门反映。

显示“查询到仅有1次销售信息”时，如这一次销售正是本人购买的，说明该药品合法合规；如非本人购买，说明该药品此前已被出售过，极有可能为回流药、串换药或假药，消费者可举报并向售出机构索赔。

若显示“查询到有2次及以上的销售信息”，亦可说明该药品此前已被出售过。

需要特别说明的是，如果使用医保部门以外的软件或App扫描药品追溯码，得到的信息并不是该药品的医保销售结算信息，不适用于以上方法和结论。