为切实规范物业服务市场秩序，维护广大业主的合法权益，即日起，昌江区市场监督管理局决定在全区范围内征集物业服务领域中存在违规收费、电梯安全隐患等问题线索。现将有关事项公告如下：

一、征集范围

1.收费公示不规范问题。未在小区显著位置公示收费项目、收费标准、服务内容、收费依据等。

2.违规收费问题。保障性住房物业服务收费不执行政府指导价；通过分解项目、重复收费等方式变相提高收费标准。

3.代收费不规范问题。在代收水、电、气、热等费用时，向业主收取手续费等额外费用或存在其他不规范的价格行为。

4.电梯安全主体责任未落实问题。电梯使用单位未按规定配备电梯安全总监和电梯安全员，未建立并落实安全管理制度。

5.电梯维护保养不到位问题。电梯日常巡查、维护保养不规范、不及时，维修响应迟滞，影响业主正常生活。

6.老旧电梯故障频发问题。群众反映强烈的故障频发、运行状况差、存在安全隐患的老旧电梯，仍在使用。

7.违法广告问题。在物业服务区域内发布含有虚假、引人误解、违背公序良俗等广告内容的违法行为。

8.无照经营问题。物业服务企业利用小区公共场所开展无照经营活动。

二、征集时间

即日起至2026年12月31日

三、征集方式

1.电话：12315

2.来函：景德镇市昌江区沿江西路十八渡 昌江区市场监督管理局302室

举报材料通常包括：举报人基本信息、被举报人基本信息、被举报人涉嫌构成违法行为的相关事实和证据材料。提供的图片、视频材料应清晰，线索和证据材料应客观真实、详细。

市场监管部门将对征集到的问题和线索及时研判、依法处置、及时反馈，并按规定为举报人保密，对知悉的商业秘密尽到保密义务。

昌江区市场监督管理局

2026年4月23日